No Portal do Governo Federal o cidadão tem um espaço com serviços e informações separados por áreas. Estão listadas orientações sobre saúde, atendimentos médicos, informações sobre segurança, drogas, pessoas desaparecidas e outros serviços para o bem-estar social do cidadão.
Esta página permite que as pessoas saibam quais são os serviços disponibilizados pelo governo, mas a participação ativa é restrita. Pois, existe somente a opção Fale Conosco para as manifestações, sugestões, elogios ou dúvidas serem esclarecidas. O campo é muito pequeno e não há subdivisões para auxiliar a pessoa para onde ou quem, aquela solicitação deve ser enviada. Portanto o cidadão não é incentivado a contribuir com a sociedade onde vive.
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